FAQ - Häufig gestellte Fragen

Der Bahnabschnitt Bruneck–Innichen bleibt von 30. März bis einschließlich 28. April 2026 gesperrt. Der Abschnitt Innichen–Lienz ist von 6. bis einschließlich 26. April 2026 gesperrt.

Die Sperre erfolgt aufgrund von Vorbereitungsarbeiten zur Ausrüstung der Strecke mit dem neuen europäischen Zugbeeinflussungssystem ETCS (European Train Control System) sowie weiterer außerordentlicher Instandhaltungsmaßnahmen entlang der Strecke. Weiterführende Informationen findest du unter Die neue Pustertalbahn.

Während der Sperre der Bahnlinie im oberen Pustertal wird zwischen den Bahnhöfen Bruneck und Innichen ein Ersatzverkehr mit Bussen im Halbstundentakt eingerichtet (Linie B500).

Im Abschnitt Innichen–Lienz verkehrt zusätzlich ein Schienenersatzverkehr im Stundentakt (Linie SV223). Dieser wird vom Eisenbahnverkehrsunternehmen ÖBB durchgeführt.

Die Busse des Schienen-Ersatzdienstes verkehren zwischen den Bahnhöfen der beiden Hauptorte Bruneck und Innichen. Um kurze und attraktive Fahrzeiten gewährleisten sowie Anschlussverbindungen zuverlässig einhalten zu können, werden nicht alle Bahnhöfe entlang der Strecke bedient. Teilweise wurden daher alternative Haltestellen gewählt, die für den Straßenverkehr günstiger gelegen sind. Dabei handelt es sich in der Regel um die zentralen Bushaltestellen der jeweiligen Ortschaften.

Bitte beachte, dass der Ersatzverkehr die Bahnhaltestelle Bruneck Nord sowie das Krankenhaus Bruneck nicht anfährt. Beide Ziele sind vom Bahnhof Bruneck aus mit den Buslinien 420.1, 420.3, 422 und 450 erreichbar.

Den Fahrplan des Ersatzverkehrs findest du auf unserer Webseite sowie in der südtirolmobil-App.

Im Bedarfsfall kann zusätzlich auf die Regionalbuslinie 402 zurückgegriffen werden. Diese Linie bedient neben den Haltestellen des Ersatzverkehrs (mit Ausnahme des Bahnhofs Olang–Antholz) auch weitere Haltestellen entlang der Strecke.

Die Fahrzeit zwischen den Bahnhöfen Bruneck und Innichen beträgt mit dem Ersatzbus B500 etwa 55 Minuten.

Die Ersatzbusse B500 verkehren – wie die zu ersetzenden Züge – tagsüber im Halbstundentakt und am Abend im Stundentakt.

Im Regelfall sind pro Zugfahrt zwei Ersatzbusse vorgesehen. In den morgendlichen Spitzenzeiten und an Schultagen können zusätzliche Busse im Einsatz sein. In den Nebenverkehrszeiten sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen verkehrt überwiegend ein Ersatzbus pro Fahrt.

Die genaue Anzahl der eingesetzten Busse ist in der südtirolmobil-App ersichtlich; die zusätzlichen Verstärkerfahrten sind dabei leicht zeitversetzt.

Der Umstieg von der Pustertalbahn auf die Busse des Ersatzverkehrs B500 erfolgt am Bahnhof Bruneck. Die B500-Busse fahren dort vom Bussteig D ab, während die Busse der Regionalbuslinie 402 vom Bussteig C abfahren.

In Innichen erfolgt der Umstieg auf die Bahn (oder den Ersatzverkehr SV223) am Bahnhof Innichen.

Ja. Zusätzlich zu den halbstündlichen Taktfahrten stehen an Schultagen Verstärkerfahrten zur Verfügung.

Diese Fahrten sind wie die übrigen Schülerfahrten nicht im gedruckten Fahrplan verzeichnet, können jedoch über die Online-Fahrplanabfrage abgerufen werden. Die Abfahrtszeiten der Verstärkerfahrten sind auf die Bedürfnisse der Mehrheit der Schülerinnen und Schüler der Ober- und Berufsschulen in Bruneck abgestimmt.

In den Bussen des Ersatzverkehrs B500 sowie der Regionalbuslinie 402 werden sämtliche gültigen Bahn-Fahrscheine anerkannt. Ebenso gelten alle südtirolmobil-Fahrscheine, darunter beispielsweise Flex, Fix365, U19, U26, 65+, Mobilcard und Südtirol Guest Pass.

Die Entwertung der südtirolmobil-Fahrscheine erfolgt im Regelfall an den Entwertungsgeräten in den Bussen. Alternativ kann die Entwertung auch an den Bahnhöfen vorgenommen werden.

Bei der Entwertung an den Bahnhöfen können Inhaber:innen der südtirolmobil-Fahrscheine wie gewohnt den Code des Zielbahnhofs eingeben und so den gesamten Reiseabschnitt in einem Schritt entwerten.

Für die Haltestellen des Schienen-Ersatzdienstes können bei Ausstieg die folgenden Zielcodes verwendet werden:

Zielcodes            Ersatzhaltestelle

24               Bruneck, Bahnhof Bruneck

24               Bruneck, Paul-Tschurtschenthaler-Platz

56               Percha, Rathaus

25               Olang, Bahnhof Olang-Antholz

26               Welsberg, Platzbäck

27               Niederdorf, Von-Kurz-Platz

28               Toblach, Busbahnhof

29               Innichen, Außerkirchl

29               Innichen, Bahnhof Innichen

Sollten vereinzelt Ersatzbusse ohne Entwertungsgeräte eingesetzt werden, erfolgt die Entwertung über das Mobile Ticketing in der südtirolmobil-App.

Inhaber:innen von gültigen Fahrscheinen mit Pauschaltarif – wie Fix365, U19, U26, 65+, Mobilcard und Südtirol Guest Pass – sind von dieser Verpflichtung ausgenommen.

Normale Fahrräder können wegen der begrenzten Platzkapazität nicht mitgenommen werden. Klapp- und Falträder sowie zusammengeklappte E-Roller dürfen als Gepäck im Ersatzbus mitgeführt werden.

Ja, die Tiermitnahme in Ersatzbussen ist erlaubt. Vorschriften und Tarife unter Tiermitnahme.

Ja. Für Bahn- und Ersatzverkehrsdienste kannst du Hilfeleistungen von Sale Blu für die gesamte Reisekette in Anspruch nehmen und den Dienst im Voraus vormerken.

Fahrgäste werden gebeten, den Bedarf mindestens 24 Stunden vor Reiseantritt anzumelden und sich rechtzeitig vor der Abfahrt am Bahnhof oder Bussteig einzufinden.

Reservierung:
Montag bis Sonntag von 6:45 bis 21:30 Uhr:

• Telefonisch: 800 90 60 60 (Festnetz) oder 02 32 32 32 (Mobiltelefon)
• Per E-Mail: salablu.verona@rfi.it
  • E-Mail-Buchungen sind in Italienisch, Englisch oder Deutsch möglich.
• Alternativ über die App SalaBlu+.

Weitere Informationen findest du auf der Website von Sale Blu.

Im Normalfall kommen im Ersatzverkehr Low-Entry-Busse mit Niederflureinstieg und Rampe zum Einsatz. Ein gesonderter Transportdienst wird nur bei speziellem Bedarf organisiert.

Nein, eine Sitzplatzreservierung in den Ersatzbussen ist nicht möglich.

Gruppen mit mehr als 20 Personen werden gebeten, sich mindestens zwei Wochen vor Fahrtantritt direkt bei den Verkehrsunternehmen anzumelden. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail an infor@sad.it und taa_ufficio_gruppi@trenitalia.it und sollte folgende Informationen enthalten:

• Anzahl der Reisenden
• Einstiegshaltestelle und geplante Abfahrtszeit
• Ausstiegshaltestelle und voraussichtliche Ankunftszeit

Das zuständige Verkehrsunternehmen prüft die Fahrtwünsche auf ihre Umsetzbarkeit, erweitert gegebenenfalls die Transportkapazitäten oder unterbreitet alternative Vorschläge.

Bitte beachte:

In Hauptverkehrszeiten können Fahrtwünsche nicht erfüllt werden. Kurzfristige und unvorhersehbare Nachfragesteigerungen sind jederzeit möglich. Eine Gruppenanmeldung erleichtert die Planung, stellt jedoch keine Beförderungsgarantie dar.

Der Einsatz der Busse für Ersatzverkehre muss auch die Mitnahme von Kinderwagen und Rollstuhlfahrer:innen ermöglichen. Es werden vorwiegend Niederflurbusse eingesetzt, die nicht über Toiletten verfügen.

Toiletten stehen jedoch an den Bahnhöfen Bruneck, Olang–Antholz und Innichen zur Verfügung.

Fahrscheine können an den Ticketautomaten der Bahnhöfe, an den Trenitalia-Fahrkartenschaltern sowie an den südtirolmobil-Infopoints erworben werden. Alternativ ist der Kauf auch über das Mobile Ticketing in der südtirolmobil-App möglich.

Um einen reibungslosen Ablauf des Ersatzverkehrs zu gewährleisten, wird empfohlen, den Fahrschein immer vor Fahrtantritt zu erwerben.

Bitte beachten Sie, dass der Ticketkauf nicht in allen Bussen an Bord möglich ist.

Aufgrund von Einschränkungen infolge der Bauarbeiten im oberen Pustertal, begrenzter Gleiskapazitäten sowie betrieblicher Vorgaben und Bestimmungen des Infrastrukturbetreibers müssen die Abendzüge 1892 (Bruneck ab 21:31 Uhr) und 1893 (Franzensfeste ab 20:51 Uhr) entfallen und werden durch Busse ersetzt.

Es werden daher direkte Busverbindungen zwischen Franzensfeste und Innichen eingerichtet; ein Umstieg in Bruneck ist bei diesen beiden Fahrten nicht erforderlich. Die Fahrten im oberen Pustertal sind aufgrund der längeren Fahrzeiten zeitlich leicht versetzt.

Für die Fahrt „Franzensfeste ab 20:52 Uhr“ besteht eine Anschlusssicherung am Bahnhof Franzensfeste. Der Ersatzbus kann bei einer Verspätung des Zuges 16142 aus Meran bis zu 15 Minuten warten.

Trotz umfassender Vorbereitungsmaßnahmen werden vor allem in der Anfangsphase einige Nachbesserungen erforderlich sein und hierfür benötigen wir auch Ihre Mithilfe.

Bitte melde uns zeitnah etwaige festgestellte Mängel, wie Überfüllungen, unzureichende Fahrgastinformation, fehlende Beschilderung, usw.

Für Anregungen und Beschwerden nutze bitte das entsprechende Feedback-Formular (Auswahl Kategorie: Ausfälle und Ersatzverkehre).

Solltest du in unseren FAQs keine Antworten auf deine Fragen gefunden haben, kannst du dich jederzeit an das Service- und Informationszentrum wenden:

Telefon: +39 0471 220880 - Auswahl 1 (Montag - Samstag, 6:30-20:00; Sonntag und Feiertage 8:00-20:00)