Privacy e cookie policy

In questa pagina descriviamo le modalità di gestione dei dati personali degli utenti del sito e della app altoadigemobilità. Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali di coloro che interagiscono con i servizi web accessibili dall’indirizzo www.altoadigemobilita.info.
La STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA prende molto sul serio la protezione dei dati personali. I nostri utenti devono sapere quando e quali dati memorizziamo e come li utilizziamo. Quale impresa di diritto privato sottostiamo alle disposizioni ai sensi dell’art. 13 del regolamento UE 2016/679. Abbiamo preso provvedimenti tecnici e organizzativi tali da garantire l’osservanza delle disposizioni sulla protezione dei dati sia da parte nostra che da parte di prestatori di servizi esterni.
Durante la consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il titolare del trattamento

La STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA, via Conciapelli 60, 39100 Bolzano (BZ), contattabile a mezzo e-mail all’indirizzo info@sta.bz.it è titolare del trattamento dei dati personali.
Il responsabile della protezione dei dati personali nominato dal titolare è contattabile all’indirizzo e-mail dpo@sta.bz.it

Dati personali

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per conoscere la tua identità. Ne fanno parte informazioni quali il tuo nome completo, indirizzo, recapito postale, numero telefonico ed età. Informazioni che non sono in relazione diretta con la tua vera identità (come pagine web preferite o numero degli utilizzatori di un sito) non ne fanno parte. Sostanzialmente puoi utilizzare la nostra offerta online senza rivelare la tua identità. Per l’emissione di un AltoAdige Pass oppure di un abbonamento richiediamo il tuo nome e altre informazioni personali. I dati strettamente necessari per la conclusione del contratto sono contrassegnati come campi obbligatori.

Questo sito / questa app utilizza, per un funzionamento ottimale, le informazioni di localizzazione del dispositivo su cui viene utilizzato. Se non viene permesso l’accesso alle informazioni di localizzazione il servizio non funziona in modo ottimale; consigliamo di abilitare l’accesso alle informazioni di localizzazione. Queste informazioni vengono trattate da terzi per la visualizzazione di una cartografia denominata “Mapbox” (www.mapbox.com) e sono utilizzate per localizzare le fermate più vicine. Inoltre, l’informazione sulla localizzazione viene combinata in forma anonima con i POI (Point Of Interest) forniti dal servizio di Open Data Hub Südtirol – Alto Adige (https://opendatahub.bz.it). L’utilizzo delle informazioni di localizzazione acquisite dal dispositivo non permette l’identificazione dell’utente e avviene al solo scopo di fornire il servizio richiesto; le rimanenti informazioni conseguenti all’utilizzo del sito (come i dati personali dell’utente, le ultime richieste effettuate, le fermate preferite) vengono memorizzate nei sistemi informatici del titolare del trattamento solo per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto.

I tuoi dati vengono memorizzati su un server di AWS (Amazon Web Service), situato in Unione Europea. L’accesso ai dati è consentito a singole persone autorizzate, che si occupano dell’assistenza redazionale, tecnica e commerciale del server.

Il passaggio da questo sito / questa app al portale AltoAdige Pass comporta il passaggio ad un altro sito web sul quale i tuoi dati vengono trattati da un prestatore di servizi esterno, società Servizi S.T. s.r.l., regolarmente nominato da STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA secondo l’art. 28 del Regolamento Europeo 679/2016.

I nostri utenti possono far valere i loro diritti ai sensi del regolamento UE 2016/679 rivolgendosi a STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA, all’indirizzo info@sta.bz.it

Notifiche push

Utilizziamo notifiche push per informare gli utenti su cambiamenti e disturbi su determinate linee autobus e ferroviarie e sulle fermate. Vengono anche inviate notizie generali e importanti novità sulla mobilità pubblica e sull’AltoAdige Pass.
Per utilizzare il servizio è necessario dare il consenso alla ricezione delle notifiche push nel browser o sul terminale.
Per i messaggi push vengono utilizzati i servizi Firebase Cloud Messaging di Google. Una chiave di riferimento push anonimizzata viene assegnata al browser web o al dispositivo mobile, rispettivamente, al fine della fornitura del servizio push. Il server Firebase serve esclusivamente come trasmettitore del messaggio push e non può risalire ad alcun dato relativo a una persona fisica.
L’autorizzazione all’invio delle notifiche push può essere revocata in qualsiasi momento dalle relative impostazioni nel browser e nel terminale.
Maggiori informazioni su privacy e sicurezza in Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy.

Cookie

Installiamo “cookie tecnici” ovvero cookie di navigazione o di sessione, che servono a garantire la normale navigazione e fruizione del sito web (ad esempio: scelta della lingua, ricerca orari, pagamenti o ricariche dell’AltoAdige Pass, autenticazione per accedere ad aree riservate).
Non installiamo cookie di profilazione, utilizzati per inviare messaggi pubblicitari all’utente in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione e per i quali la normativa europea e italiana prevede che l’utente debba esprimere il proprio consenso.
La maggior parte dei browser sono predisposti in modo da accettare automaticamente i cookie. Puoi disattivare la memorizzazione dei cookie oppure predisporre il tuo browser in modo che ti informi appena vengono spediti cookie.

Trasmissione dei dati personali a terzi

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da personale tecnico dell’ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di contatto sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.
Utilizziamo i tuoi dati personali in caso di ordinazioni solo all’interno della STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA. Non le trasmettiamo a terzi senza il tuo esplicito consenso. Se nell’ambito di incarico per l’elaborazione dei dati vengono trasmessi a prestatori di servizi, questi sono legati al Regolamento Europeo, ad altre disposizioni di legge e per contratto alla “Privacy Policy” della STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA. Trasmetteremo i tuoi dati agli enti in diritto di avere informazioni in quanto obbligati per legge o per decreto giudiziario.

Link ad altri siti web

Il nostro sito / la nostra app contiene link ad altri siti web. Non abbiamo nessuna autorità affinché i loro gestori rispettino le disposizioni per la protezione dei dati. L’informativa è resa solo per il sito / la app della nostra azienda e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Minorenni

Le persone sotto i 14 anni non dovrebbero inviare dati personali senza il consenso dei genitori o dei tutori. Non richiediamo dati personali di minorenni, non li raccogliamo e non li trasmettiamo a terzi.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 16 del regolamento UE 2016/679).
Ai sensi dell'art. 16 e seguenti del regolamento UE 2016/679, hai il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge e, in ogni caso, di opporti al loro trattamento per motivi legittimi. Hai anche il diritto di presentare reclamo all’Autorità per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) come pure di adire alle vie legali per difendere i tuoi diritti.
Per domande, suggerimenti o commenti sulla protezione dei dati si prega di contattare la STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA per e-mail all'indirizzo all’indirizzo info@sta.bz.it.

Mobile ticketing

Südtirol Pass Online-Entwertung

Per tutti i clienti con un AltoAdige Pass ed Euregio Family Pass c’è la possibilità di prenotare i viaggi pianificati in autobus e treno sul sito web altoadigemobilità e sulla app. I viaggi prenotati online vengono attivati e convalidati automaticamente per la data e l’orario prenotati. Se i passeggeri non volessero più effettuare il viaggio prenotato, questo deve essere cancellato tramite il ticket shop 1 minuto prima della partenza prevista.
Per poter utilizzare questo servizio è necessario essere in possesso di un prodotto AltoAdige Pass a pagamento e registrarsi nel ticket shop sul sito altoadigemobilità o sulla app. Per poter fornire i servizi sono necessarie due tipologie di dati personali: 1. il contatto già indicato sul Portale AltoAdige Pass (un numero di cellulare o un indirizzo e-mail) e 2. il numero di AltoAdige Pass, da indicare alla registrazione al ticket shop.
Gli utenti riceveranno sul loro numero di cellulare o sul loro indirizzo e-mail un codice d’accesso necessario alla registrazione. Alla registrazione, a partire dal numero di AltoAdige Pass indicato sarà generato un token, che sarà salvato dal responsabile esterno del trattamento (Servizi S.T. Srl) per la durata del servizio.
Dopo 3 settimane di inattività, durante le quali non verrà prenotato alcun biglietto, il token generato sarà stornato e cancellato dal responsabile esterno del trattamento.
Sul Portale AltoAdige Pass sono disponibili maggiori informazioni sul tema della privacy: https://portal.suedtirolmobil.info/privacy.php.
Il passaggio da questo sito o dalla app al portale AltoAdige Pass comporta il passaggio ad un altro sito nell'ambito del quale i tuoi dati vengono trattati da un responsabile esterno del trattamento (Servizi S.T. Srl), regolarmente nominato da STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA secondo l’art. 28 del regolamento UE 2016/679.

 

Ticket shop online

lnformativa ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, Ticketshop Online

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento in oggetto, dettato in materia di “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali", STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA, in qualità di titolare del trattamento (di seguito “Società” o “Titolare”), è tenuto a fornire alcune informazioni riguardanti eventuali dati personali, di persone fisiche, raccolti presso gli interessati.
I dati in possesso del Titolare sono normalmente raccolti direttamente presso gli Interessati e occasionalmente anche presso terzi.
Nel caso in cui i dati personali dell’interessato non siano raccolti direttamente presso lo stesso, il Titolare, ai sensi dell’art 14, lettera g) del Regolamento, informa che non sono posti in essere processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4.

Finalità del trattamento dei dati

I dati sono trattati nell’ambito della normale attività del Titolare per l’emissione e il pagamento dei titoli di viaggio.
L’acquisto dei titoli di viaggio è disponibile nella funzione “Ticket shop” dell’app “altoadigemobilità”.
Il pagamento dei titoli di viaggio è gestito da LogPay Financial Services GmbH, la quale, agisce in qualità di Titolare autonomo. https://documents.logpay.de/en/datenschutzinformationen.pdf 
In relazione alle sopra indicate attività, i dati personali sono trattati per le seguenti finalità: 

  1. finalità strettamente connesse e strumentali al contratto e all’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto stesso;
  2. finalità connesse a obblighi previsti da disposizioni di leggi o regolamenti nazionali o sovranazionali, nonché da provvedimenti di enti o autorità, nazionali o sovranazionali. Rientrano in tali finalità le attività richieste ai fini dell’adempimento degli obblighi sanciti dalla normativa antiriciclaggio, ove applicabile;  

Per il trattamento dei Suoi dati personali non è necessario il Suo consenso. 
Il trattamento dei Suoi dati personali ci è consentito ed è reso lecito dall’art 6, lettere b), c), e) ed f) del citato Regolamento UE n. 679/2016.

Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con sistemi informatici e/o manuali attraverso procedure adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e la disponibilità degli stessi.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1) è facoltativo; tuttavia, un rifiuto in merito comporterebbe di fatto l’impossibilità di gestire i rapporti pre-contrattuali e/o contrattuali in essere. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2) è obbligatorio in quanto necessario all’adempimento di obblighi normativi.

Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a tutti i soggetti (Uffici, Enti e Organi della Pubblica Amministrazione, Aziende o Istituzioni) che, secondo le norme, sono tenuti a conoscerli o possono conoscerli, nonché ai soggetti che sono titolari del diritto di accesso o del diritto di accesso civico generalizzato. In caso di dati particolari e/o dati relativi a condanne penali e reati la comunicazione avviene ai soggetti e nelle forme indicati nel regolamento per il trattamento dei dati sensibili e giudiziari, di cui al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 30/05/2005. Infine, i dati possono essere eventualmente comunicati a consulenti, assicuratori o altri prestatori di servizio, per trattamenti connessi alle sopra indicate finalità.
La comunicazione dei dati alle categorie di soggetti sopra indicati non necessita del consenso degli Interessati.

Conoscenza dei dati

I dati potranno essere conosciuti dal Titolare, dal Responsabile della protezione dei dati personali e dagli incaricati del trattamento dei dati personali di questa Società.

Durata temporale dei trattamenti e della conservazione dei dati personali

I trattamenti di cui alla presente informativa avranno la durata strettamente necessaria all’erogazione del servizio “Ticket shop online”, dopodiché saranno cancellati.

Titolare e Responsabile della Protezione dei dati personali

Titolare del trattamento è STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA, con sede in 39100 Bolzano, via Conciapelli 60. E-mail: info@sta.bz.it;
Responsabile della Protezione dei dati personali è l’avv. Paolo Recla, domiciliato per la carica presso la sede di questa Società.
PEC: paolorecla.dpo@legalmail.it

Diritti degli interessati

Informiamo, infine, che gli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE conferiscono agli interessati l'esercizio di specifici diritti. In particolare, gli interessati potranno ottenere dal Titolare, in ordine ai propri dati personali: il diritto di proporre reclamo ad una Autorità di controllo (art. 13, comma 2, lett. d); l’accesso (art. 15); la rettifica (art. 16); la cancellazione – oblio – (art. 17); la limitazione al trattamento (art. 18); la notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione (art. 19); la portabilità (art. 20); il diritto di opposizione (art. 21) e la non sottoposizione a processi decisionali automatizzati e profilazione (art. 22).

Aggiornamento

Il velocissimo sviluppo di Internet di tanto in tanto rende necessari adattamenti della nostra Privacy Policy. In questo luogo verrai informato delle novità. Si precisa quindi che il presente documento, pubblicato sul sito all’indirizzo www.altoadigemobilita.info e sulla app costituisce la “Privacy Policy” di questo sito / di questa app e che sarà soggetta ad aggiornamenti.

Reclamaziuns
I termi por respostes vëgn regolamentá dala lege
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Nsci vala: cunvalidazion contactless y calculazion dla tarifa.
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