Nuovo ticketing
Il passaggio a un nuovo sistema di ticketing altoadigemobilità è in pieno svolgimento.
Durante questa fase di transizione, per vari biglietti valgono diverse condizioni d'uso. Per chi ha un AltoAdige Pass rimane tutto invariato, tranne che per la possibilità di ricaricarlo sul bus – solo temporaneamente.
In generale, il mobile ticketing funziona sempre! Se acquisti e convalidi il biglietto online tramite l'app altoadigemobilità sei indipendente dalle biglietterie automatiche e dalle obliteratrici e hai sempre a disposizione un biglietto valido.
Si possono sempre utilizzare tutti i biglietti contactless:
- AltoAdige Pass, Euregio Family Pass, AltoAdige Pass abo+, AltoAdige Pass 65+: (quasi) tutto rimane invariato. Unica eccezione: fino all'autunno 2023 non sarà possibile ricaricare l'AltoAdige Pass o l'Euregio Family Pass a bordo dei bus. Questi biglietti possono essere ricaricati online e presso tutti i punti vendita altoadigemobilità.
Ancora più semplice è pagare i viaggi con modalità post paid, ossia tramite addebito diretto SEPA. - Mobilcard: le Mobilcard contactless possono essere convalidate come di consueto.
Tutti gli altri biglietti:
- Carta valore: da martedì 1° agosto 2023 non sono più disponibili. Le carte valore con credito residuo possono essere restituite presso alcuni punti vendita altoadigemobilità entro un anno dalla scadenza. L'importo residuo sarà rimborsato.
- Biglietti singoli:
- autobus regionali: biglietto disponibile a bordo dei bus;
- autobus urbani: biglietto disponibile presso i punti vendita altoadigemobilità.
- Biglietto per gruppi: temporaneamente non disponibile.
- Guest Pass: il biglietto è valido come biglietto a vista.
- Mobilcard con banda magnetica: il biglietto è valido come biglietto a vista.
- Biglietto giornaliero per servizi urbani (Bolzano o Merano): disponibile solo online tramite l'app altoadigemobilità. Il biglietto non è disponibile a bordo dei bus e presso i punti vendita.
- Euregio 2 Plus: disponibile online tramite l'app altoadigemobilità e presso i punti vendita. Il biglietto non è disponibile a bordo dei bus.
In caso di addebiti errati, invia un’e-mail all'indirizzo contact@altoadigemobilita.info o telefonaci allo 0471 220 880. Gli addebiti errati saranno rimborsati.
Nelle 55 stazioni in Alto Adige durante le prossime settimane saranno installate gradualmente le nuove biglietterie automatiche altoadigemobilità.
Saranno messe in funzione presumibilmente da metà ottobre. Fino a quel momento ti consigliamo di acquistare e convalidare i biglietti online sull'app altoadigemobilità.
Nel caso prendessi il treno da una stazione senza una biglietteria automatica funzionante, comunicalo subito al capotreno all'inizio del tuo viaggio per acquistare il biglietto in treno senza sovrapprezzo.