In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del tuo Free 365 Pass puoi richiederne un duplicato al costo di 20 euro.
Se il Pass non ha danni visibili, ma non funziona a causa di un difetto o danneggiamento del materiale, puoi richiederne una ristampa gratuita presso i punti vendita.
Il duplicato può essere richiesto (con indicazione del punto di ritiro desiderato) alle biglietterie e presso i punti vendita altoadigemobilità autorizzati.
Gli studenti che frequentano una scuola al di fuori dell’Alto Adige e gli studenti universitari possono ritirare il duplicato a un punto vendita autorizzato.
Pagamento del duplicato: se paghi tramite SEPA Direct Debit, i costi per il duplicato saranno inseriti nella prossima fattura.
Puoi pagare il duplicato entro 15 giorni anche presso un punto vendita altoadigemobilità, in caso contrario il biglietto sarà bloccato.
altoadigemobilità 365 Free Pass
Mobilità per tutti: il biglietto gratuito per le persone con disabilità
L’altoadigemobilità 365 Free è un biglietto elettronico personale per l’utilizzo gratuito dei mezzi di trasporto altoadigemobilità, inclusi i treni regionali fino a Trento.
Può essere richiesto dalle seguenti persone, residenti in Alto Adige:
- non udenti;
- in autunno la soglia verrà abbassata dal 74% al 67%. La richiesta sarà possibile solo dopo l’entrata in vigore della nuova delibera e del relativo modulo;
- persone con un’altra categoria di invalidità, che secondo la delibera della Giunta Provinciale n. 3755 del 09.10.2000 è equiparata a un’invalidità civile del 100%;
- persone che a causa di un’invalidità fisica permanente non possono effettuare la convalida del biglietto (il Pass è denominato in questo caso Free*).
I servizi aggiuntivi sono disponibili per i titolari di altoadigemobilità 365 Free. Per coloro in possesso di un Free*, questi servizi non sono disponibili.
Per l’attivazione dei servizi aggiuntivi deve essere inoltrata la richiesta tramite il modulo di contatto online.
Con servizi aggiuntivi si intendono: le tratte regionali Brennero-Innsbruck e Versciaco-Lienz, il trasporto di biciclette e animali, l’utilizzo dei Nightliner-Shuttle nonché il Park&Ride e i Bicibox.
Devi convalidare l’altoadigemobilità 365 Free a ogni viaggio con un semplice check-in alle obliteratrici blu sugli autobus e alle stazioni.
Se cambi treno direttamente, non è necessario convalidare nuovamente il biglietto alla stazione di cambio.
Se durante la richiesta del biglietto gratuito indichi di non poter convalidare autonomamente il biglietto sei esonerato dalla convalida. Ciò è indicato con un asterisco sul fronte del biglietto.
Per la richiesta, compilare l’apposito modulo e inviarlo insieme a una copia del documento d’identità e a una copia di un certificato medico valido che attesti l’invalidità:
- tramite il formulario di contatto online
- oppure consegnalo presso un punto vendita altoadigemobilità.
L’emissione del biglietto è gratuita, mentre un duplicato costa 20 euro.